【文明在遵義】播州區：打造15分鐘便民服務圈 讓幸福生活“觸手可及”！

“我的身份證丟了，需要補辦，可我年齡大了，子女也不在身邊，不知道補辦需要提供什么資料，也不知道去哪兒辦。”近日，遵義市播州區龍坑街道保利社區居民李阿姨向小區紅星黨群驛站工作人員尋求幫助。

驛站工作人員及時將李阿姨的訴求進行登記后，立即安排專人聯系警務室民警協助全程代辦。“現在真方便，小區里面就能解決困難，以前來來回回要跑好幾趟，這個服務真好！”李阿姨高興地說。

今年以來，播州區以“紅星自治示范小區”創建為契機，在各街道建立紅星黨群驛站，推動黨務、政務、綜治服務、文明實踐進小區，打造“15分鐘便民服務圈”，不斷提升平安創建水平，滿足群眾精神文化生活需求，提升群眾安全感和滿意度。

【資料圖】

結合“15分鐘黨群服務圈”建設，播州區對城市社區黨群服務中心（站點）服務半徑進行摸底，依托小區物業服務陣地、群眾活動陣地、公用閑置用房等陣地資源，設立小區紅星黨群驛站，將服務站點向小區延伸，將部門服務窗口下移，讓群眾享受“家門口”服務。

同時，根據小區紅星黨群驛站服務人口數量，統籌配置2—3名人員，保障日常事務運行。依托“紅星自治示范小區”創建，整合社區下派干部、網格員、樓棟長、物業等力量，成立小區黨群服務工作組，建立職責清單，健全聯系群眾、事項代辦、重點問題逐級上報等機制，提升15分鐘“便民圈”服務水平。

“15分鐘便民服務圈”主打的就是“便民”二字，以居住小區為中心，15分鐘步行可到達范圍內，能夠滿足吃、住、行等基本生活需求的各類公共場所構成的生活圈，也是推動形成安全、友好、舒適的社會基本生活平臺的服務圈。

近日，播州區龍坑街道保利社區保利未來城市二街區的32號樓下，擺攤設點的商販很多，居民不堪其擾。

“簡單粗暴地將商販趕走太沒有人情味了。”紅星黨群驛站、保利貴州物業管理有限公司工作人員王浩東說，為讓居民安心居住，商販能踏實做生意，該黨小組積極與社區、業委會協商，很快達成共識——將保利未來城市3號地塊開辟一部分出來，建設成為小吃一條街，既解決了商販的生計問題，又方便了轄區居民。

共識的快速達成，是保利社區積極創建“紅星自治示范小區”的結果，也是物業行業黨委發揮物業企業黨組織、社區和業委會三方聯動聯建，共創文明和諧的樣板之一。

播州區在推進“紅星自治示范小區”建設中，堅持把“黨支部建在小區上”，通過優化組織和網格設置，延伸“紅色鏈條”，把治理和服務延伸到小區和樓棟，切實提高了治理效能。

黨建工作做得好不好，不是向墻上看，而要向群眾臉上看。

“下一步，我們將持續推進小區紅星黨群驛站建設，并探索設置青年創客空間、新就業群體服務站等特色服務場所，不斷優化‘四進小區’服務事項，實施‘居民點單、驛站派單、黨員接單’服務模式，完善服務功能、提升服務水平。”播州區委組織部相關負責人表示。

截至目前，播州區已設立社區黨群服務中心27個、小區紅星黨群驛站6個，服務群眾816人次。“有需要，進驛站；到驛站，一定辦”已逐漸成為居民群眾的共識。

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審核：袁航

來源：天眼新聞

編輯：李京湄、曹妍、鄭也