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“阿姨，您看，您現在在地圖上這個位置，到了農業大學站下車，過了馬路就是地鐵1號線……”近日，不少細心市民乘客發現，在青島城陽有軌電車車廂，乘務員除了為乘客提供車廂打卡、報站等服務外，手里還多了一張“換乘活地圖”。這是青島城運控股集團軌道巴士公司在旅游季期間新增的一項便民服務措施。

原來，有軌電車乘務員在日常車廂服務中發現，一些老年乘客不會使用智能手機，無法有效獲取日常出行信息。他們便利用下班空余時間走街串巷，細心記錄沿線周邊的商圈、學校、小區等信息，并集思廣益手繪了一幅“換乘活地圖”。這張地圖上，清晰顯示出城陽有軌電車途經的所有路段、公交站點以及各種交通工具的換乘。為了讓老年乘客出行之路更加便捷，A3大小的紙張上還標注了各個地鐵口、車站、學校、醫院、銀行、大型商超等便民設施的位置，字跡清晰、內容豐富，讓老年乘客們一目了然。

“這個好，以后換乘就方便多了。”“老年機不能上網，多虧了你們的‘換乘活地圖’，有圖有講解，我看過一遍就記住了。”不少老年乘客紛紛為“換乘活地圖”點贊。

有軌電車示范線全長8.77公里，全部為地面線，設站12座，于2016年3月5日開通運營。目前，共有6輛有軌電車上線運營。（青島日報/觀海新聞記者 周建亮 通訊員 楊曉超）